Geniet van 10% welkom korting met de code:
WELKOM10

Algemene voorwaarden Hai Heroes

 

Welkom bij Hai Heroes. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van onze website en onze producten te bestellen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt:

  1. Hai Heroes: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 1382939, handelend onder de naam “Hai Heroes”, bereikbaar via team@Hai-heroes.com.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Hai Heroes een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
  3. Consument: de Klant zijnde een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  4. Partijen: Hai Heroes en de Klant gezamenlijk.
  5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen op grond waarvan Hai Heroes zich jegens de Klant verbindt tot de levering van Producten.
  6. Producten: door Hai Heroes te leveren zaken, bestaande uit gepersonaliseerde action figures en aanverwante artikelen, al dan niet ontworpen aan de hand van door de Klant aangeleverde specificaties (zoals foto’s, naam, tekst of ontwerp).
  7. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of enig ander communicatiemiddel dat, gelet op de stand van de techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen, hiermee gelijk kan worden gesteld.

ARTIKEL 2. | TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Hai Heroes en op iedere tot stand gekomen Overeenkomst.
  2. De toepasselijkheid van inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  3. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend Schriftelijk worden afgeweken. In geval van strijdigheid tussen een uitdrukkelijke Schriftelijke afspraak en deze voorwaarden, prevaleert de Schriftelijke afspraak.
  4. Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden dan in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen, waarbij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk in acht worden genomen.
  5. Indien de Klant een Consument is, gelden deze algemene voorwaarden voor zover zij niet in strijd zijn met dwingendrechtelijke consumentenwetgeving. In dat geval prevaleert het dwingendrechtelijke recht.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

  1. Elk aanbod van Hai Heroes (waaronder alle prijzen, productomschrijvingen, afbeeldingen en voorbeelden op de website) is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
  2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, waaronder kennelijke prijs- of drukfouten, binden Hai Heroes niet.
  3. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het bestelproces op de website volledig heeft doorlopen en de bestelling door Hai Heroes elektronisch is bevestigd.
  4. Een aanbod geldt niet automatisch voor toekomstige of vervolgovereenkomsten. Wel zijn deze algemene voorwaarden daarop eveneens van toepassing, tenzij Partijen Schriftelijk anders overeenkomen.
  5. Indien de Overeenkomst wordt aangegaan namens een andere (rechts)persoon, staat degene die de Overeenkomst sluit ervoor in daartoe bevoegd te zijn. Hij is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst.

ARTIKEL 4. | PERSONALISATIE EN INFORMATIE VAN DE KLANT

  1. Voor de productie van de Producten maakt Hai Heroes gebruik van door de Klant aangeleverde gegevens, bestanden en instructies, zoals foto’s, namen, kleuren, teksten en overige specificaties.
  2. De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en geschiktheid van alle door hem aangeleverde informatie. Hai Heroes is niet verplicht deze informatie op juistheid te controleren.
  3. Kleine kleur- en detailverschillen tussen het getoonde voorbeeld (zoals mock-ups of digitale voorbeelden) en het uiteindelijke Product geven de Klant geen recht op ontbinding, korting of schadevergoeding, mits het Product in grote lijnen overeenkomt met de gemaakte afspraken.
  4. De Klant garandeert dat hij het recht heeft om de aangeleverde foto’s, logo’s, namen, afbeeldingen en overige materialen te gebruiken, en dat daarmee geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden (zoals auteursrechten of portretrechten). De Klant vrijwaart Hai Heroes volledig voor alle aanspraken van derden in dit verband.

ARTIKEL 5. | GEEN HERROEPINGSRECHT & ANNULERING

  1. De Producten van Hai Heroes worden specifiek volgens de wensen en instructies van de Klant gepersonaliseerd.
  2. Voor dergelijke volgens specificaties van de Klant vervaardigde producten geldt op grond van de wet geen herroepingsrecht. Dit betekent dat een bestelling na totstandkoming van de Overeenkomst niet kosteloos kan worden geannuleerd of geretourneerd, ook niet door Consumenten.
  3. Indien de Klant, ondanks het voorgaande, toch wenst te annuleren, blijft de volledige koopprijs verschuldigd, tenzij Hai Heroes anders beslist. Een eventuele tegemoetkoming is altijd onverplicht en geeft geen rechten voor toekomstige gevallen.
  4. Retourzendingen die zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Hai Heroes worden gedaan, worden door Hai Heroes niet in behandeling genomen.

ARTIKEL 6. | PRIJZEN EN BETALING

  1. Alle door Hai Heroes vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
  2. De toepasselijke prijs is de prijs zoals vermeld op het moment dat de Klant de bestelling plaatst.
  3. Hai Heroes is gerechtigd haar prijzen en eventuele verzendkosten te wijzigen. Voor reeds tot stand gekomen Overeenkomsten heeft een prijswijziging geen invloed, tenzij sprake is van een evidente vergissing.
  4. Betaling geschiedt direct bij bestelling via de aangeboden betaalmethoden op de website, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  5. Zolang de betaling niet (volledig) is ontvangen, is Hai Heroes niet verplicht met de productie en/of levering te starten.

ARTIKEL 7. | PRODUCTIE, LEVERING EN RISICO

  1. De gemiddelde productietijd wordt aangegeven tijdens het bestelproces en is indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
  2. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres. Indien geen afleveradres is opgegeven, wordt het factuuradres als afleveradres aangemerkt.
  3. Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op de Klant zodra de Producten door of namens de Klant in ontvangst zijn genomen.
  4. Indien de Producten niet kunnen worden afgeleverd doordat de Klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt of niet aanwezig is om de Producten in ontvangst te nemen, komen de extra kosten van opslag en/of een tweede afleverpoging voor rekening van de Klant.
  5. Een overschrijding van de indicatieve leveringstermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst, tenzij de vertraging zodanig is dat in redelijkheid niet van de Klant kan worden gevergd de Overeenkomst in stand te laten. In dat geval dient de Klant Hai Heroes eerst Schriftelijk een redelijke nadere termijn voor levering te geven.

ARTIKEL 8. | ONDERZOEK EN KLACHTEN

  1. De Klant dient op het moment van levering te onderzoeken of de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden.
  2. Zichtbare gebreken of verkeerd geleverde Producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst Schriftelijk aan Hai Heroes te worden gemeld, met duidelijke omschrijving en, indien mogelijk, foto’s.
  3. Niet-zichtbare gebreken dienen binnen een redelijke termijn nadat deze zijn ontdekt, Schriftelijk te worden gemeld.
  4. Indien de Klant niet tijdig klaagt, vervallen alle rechten van de Klant ten aanzien van het betreffende gebrek en wordt verondersteld dat de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden.
  5. Klachten schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.
  6. Indien een klacht gegrond is, zal Hai Heroes naar eigen keuze het Product herstellen, vervangen of (gedeeltelijk) de koopprijs restitueren.

ARTIKEL 9. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

  1. Hai Heroes is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de Klant is verstrekt.
  2. Hai Heroes is niet aansprakelijk voor kleine afwijkingen in kleur, vorm of detail tussen het getoonde voorbeeld en het geleverde Product, voor zover deze technisch niet te voorkomen zijn of in het maatschappelijk verkeer als aanvaardbaar worden beschouwd.
  3. Hai Heroes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
  4. Indien Hai Heroes ondanks het voorgaande toch aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst.
  5. De Klant vrijwaart Hai Heroes voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door de Klant aangeleverde materialen (zoals foto’s, logo’s en namen) en het gebruik daarvan door Hai Heroes in het kader van de Overeenkomst.

ARTIKEL 10. | INTELLECTUEEL EIGENDOM EN PORTRETRECHT

  1. Alle door Hai Heroes ontwikkelde ontwerpen, concepten, digitale modellen en overige creaties blijven, voor zover deze niet uitsluitend door de Klant zijn aangeleverd, eigendom van Hai Heroes.
  2. De Klant verkrijgt uitsluitend het recht om de door Hai Heroes geleverde Producten voor eigen gebruik te benutten. Het is de Klant niet toegestaan de ontwerpen commercieel te exploiteren, te verveelvoudigen of openbaar te maken, tenzij Hai Heroes hiervoor Schriftelijk toestemming heeft gegeven.
  3. De Klant garandeert dat hij toestemming heeft van alle herkenbaar afgebeelde personen voor het gebruik van hun portret/foto bij het laten maken van een gepersonaliseerde action figure.
  4. De Klant vrijwaart Hai Heroes voor alle aanspraken van derden in verband met schending van portretrechten, privacyrechten of andere intellectuele eigendomsrechten.

ARTIKEL 11. | EIGENDOMSVOORBEHOUD

  1. Alle door Hai Heroes geleverde Producten blijven eigendom van Hai Heroes totdat de Klant al zijn betalingsverplichtingen volledig is nagekomen.
  2. Zolang op de Producten een eigendomsvoorbehoud rust, is het de Klant niet toegestaan deze te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

ARTIKEL 12. | OVERMACHT

  1. Hai Heroes is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend (overmacht).
  2. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen in de energievoorziening of (data)netwerken, brand, overstroming, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen bij vervoerders, toeleveranciers of andere derden van wie Hai Heroes afhankelijk is.
  3. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen voortduurt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden, zonder dat één der Partijen recht heeft op schadevergoeding.
  4. Voor zover Hai Heroes ten tijde van het intreden van de overmachtsituatie inmiddels gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd dit deel afzonderlijk te factureren.

ARTIKEL 13. | PRIVACY

  1. Voor de uitvoering van de Overeenkomst verwerkt Hai Heroes persoonsgegevens van de Klant en eventueel van derden (bijvoorbeeld personen op aangeleverde foto’s).
  2. Hai Heroes gaat zorgvuldig om met deze gegevens en verwerkt deze conform de geldende privacywetgeving en de op de website gepubliceerde privacyverklaring.
  3. Persoonsgegevens en aangeleverde foto’s worden uitsluitend gebruikt voor de productie en levering van de Producten, tenzij de Klant uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor ander gebruik (bijvoorbeeld publicatie van foto’s op de website of social media).

ARTIKEL 14. | WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN

  1. Hai Heroes is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het aangekondigde tijdstip en gelden ook voor bestaande Overeenkomsten, voor zover dat juridisch is toegestaan.
  2. Indien de Klant niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, is de Klant gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen, mits hij dit vóór de ingangsdatum van de wijziging Schriftelijk aan Hai Heroes kenbaar maakt en voor zover beëindiging wettelijk is toegestaan (rekening houdend met het maatwerkkarakter van de Producten).

ARTIKEL 15. | TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

  1. Op alle Overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen Hai Heroes en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen zich eerst inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen.
  3. Indien Partijen er gezamenlijk niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.